Dostosuj preferencje dotyczące zgody
✕
Używamy plików cookie, aby pomóc użytkownikom w sprawnej nawigacji i wykonywaniu określonych funkcji. Szczegółowe informacje na temat wszystkich plików cookie odpowiadających poszczególnym kategoriom zgody znajdują się poniżej. Pliki cookie sklasyfikowane jako „niezbędne” są przechowywane w przeglądarce użytkownika, ponieważ są niezbędne do włączenia podstawowych funkcji witryny. Korzystamy również z plików cookie innych firm, które pomagają nam analizować sposób korzystania ze strony przez użytkowników, a także przechowywać preferencje użytkownika oraz dostarczać mu istotnych dla niego treści i reklam. Tego typu pliki cookie będą przechowywane w przeglądarce tylko za uprzednią zgodą użytkownika. Można włączyć lub wyłączyć niektóre lub wszystkie te pliki cookie, ale wyłączenie niektórych z nich może wpłynąć na jakość przeglądania.
Niezbędny
Niezbędne pliki cookie mają kluczowe znaczenie dla podstawowych funkcji witryny i witryna nie będzie działać w zamierzony sposób bez nich. Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych umożliwiających identyfikację osoby.
Funkcjonalny
Funkcjonalne pliki cookie pomagają wykonywać pewne funkcje, takie jak udostępnianie zawartości witryny na platformach mediów społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcje stron trzecich.
Analityka
Analityczne pliki cookie służą do zrozumienia, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z witryną. Te pliki cookie pomagają dostarczać informacje o metrykach liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.
Występ
Wydajnościowe pliki cookie służą do zrozumienia i analizy kluczowych wskaźników wydajności witryny, co pomaga zapewnić lepsze wrażenia użytkownika dla odwiedzających.
Reklama
Reklamowe pliki cookie służą do dostarczania użytkownikom spersonalizowanych reklam w oparciu o strony, które odwiedzili wcześniej, oraz do analizowania skuteczności kampanii reklamowej.
logo
0
logo
logo
0

Regulamin

  • 1. Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy regulamin określa zasady realizacji zamówień na wykonanie spersonalizowanych terrariów (dalej "produkt") przez firmę Qualityboa TERRA Magda Zielińska z siedzibą w Słupsku, ul. Poprzeczna 10, numer identyfikacji podatkowej NIP 839321538, zwanej dalej “Qualityboa” lub “Wykonawca”
  2. Firma Qualityboa prowadzi działalność w zakresie wykonywania i sprzedaży terrariów na indywidualne zamówienie klienta (dalej "klient") oraz sprzedaży gotowych terrariów.
  3. Klient, dokonując zamówienia, lub kupując gotowy produkt ze strony internetowej akceptuje niniejszy regulamin oraz zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.
  4. Kontakt z firmą Qualityboa TERRA jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej: qualityboa.contact@gmail.com, telefonu: 666812488 oraz serwisu Facebook (https://www.facebook.com/qualityboa88)
  • 3. Proces składania zamówienia
  1. Zamówienia można składać poprzez:
    • Bezpośredni kontakt z firmą Qualityboa TERRA za pośrednictwem serwisu Facebook, e-maila lub telefonu.
  2. W zamówieniu klient określa szczegółowe parametry zamawianego terrarium, takie jak:
    • Wymiary terrarium,
    • Rodzaj materiałów (szkło, drewno, PCV itp.),
    • Przeznaczenie (dla jakiego rodzaju zwierząt, gatunek, płeć, wiek),
    • Wyposażenie dodatkowe (oświetlenie, ozdoby itp.),
    • Inne szczegółowe preferencje odbiegające od standardowych wykonań.
  3. W odpowiedzi na zamówienie klient otrzymuje od firmy potwierdzenie przyjęcia i podsumowanie zamówienia wraz z wyceną oraz przewidywanym czasem realizacji.
  4. Klient zobowiązany jest do akceptacji wyceny i warunków realizacji w terminie do 5 dni roboczych od otrzymania potwierdzenia.
  5. Brak akceptacji w podanym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
  6. Wpłacenie zadatku jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
  7. Po wpłaceniu zadatku wprowadzenie zmian do zamówienia jest rozpatrywane indywidualnie, Wykonawca ma prawo odmówić wprowadzenia zmian.
  8. Wykonawca zobowiązuje się do przesłania zdjęć gotowego produktu do akceptacji. Zaakceptowanie zdjęć jest równoznaczne z zakończeniem prac i rozpoczęciem procesu wysyłki. 
  9. Klient na prawo do wprowadzenia niewielkich poprawek po otrzymaniu zdjęć. Wykonawca zobowiązuje wprowadzić poprawki w terminie nie dłuższym niż 7 dni. 

 

  • 4. Cena i płatności
  1. Cena produktu jest ustalana indywidualnie dla każdego zamówienia, w zależności od jego specyfikacji, rodzaju materiałów, poziomu skomplikowania i dodatkowego wyposażenia.
  2. Wszystkie ceny podawane przez firmę Qualityboa TERRA są cenami brutto 
  3. Klient zobowiązany jest do wpłaty zaliczki w wysokości 30%  wartości zamówienia przed rozpoczęciem realizacji zlecenia. Reszta płatności powinna zostać uregulowana przed wysyłką lub odbiorem terrarium.
  4. Płatności należy dokonać przelewem bankowym na numer konta 83 1160 2202 0000 0006 3239 7891
  5. W przypadku braku płatności, firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania wydania zamówienia do czasu otrzymania środków, do 30 dni. Po upływie tego czasu Wykonawca zastrzega sobie prawo do dalszej sprzedaży zamówienia bez zwrotu zadatku. 
  • 5. Realizacja zamówienia
  1. Termin realizacji zamówienia zależy od jego skomplikowania i jest ustalany indywidualnie z klientem. Standardowy czas realizacji wynosi od 8 do 10 tygodni.
  2. Firma Qualityboa TERRA  zobowiązuje się do informowania klienta o postępie w realizacji zamówienia, szczególnie w przypadku ewentualnych opóźnień.
  3. Terrarium zostanie dostarczone w stanie gotowym do użycia, zgodnie z zaakceptowaną specyfikacją.
  4. Firma Qualityboa zastrzega sobie prawo do drobnych zmian w projekcie, które nie wpływają na ogólną funkcjonalność i estetykę produktu, w przypadkach uzasadnionych technologicznie lub konstrukcyjnie.
  • 6. Dostawa i odbiór
  1. Klient ma możliwość odbioru osobistego terrarium w siedzibie firmy pod adresem: Słupsk 76-200, ul. Poprzeczna 10 lub skorzystania z opcji dostawy na wskazany adres.
  2. Przed wysyłką lub odbiorem Wykonawca jest zobowiązany do okazania zdjęć gotowego produktu w celu akceptacji
  3. Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie na podstawie wagi i wielkości terrarium oraz miejsca dostawy. Kurier nie jest zobowiązany do wniesienia paczki do domu.
  4. Ze względu na regulamin przewoźnika DSV: Globalny Transport i Logistyka, w przypadku nieodebrania przesyłki w umówionym terminie, ponowne dostarczenie nastąpi w kolejny dzień roboczy i będzie płatne 50% kosztów przesyłki.
  5. Firma nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktu wynikłe w trakcie transportu, jeśli klient nie zgłosił uszkodzenia w obecności kuriera przy odbiorze przesyłki.
  6. Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia terrarium w momencie odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub wad, klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie skontaktować się z firmą kurierską oraz firmą Qualityboa TERRA
  7. W przypadku zniszczenia przesyłki, Klient ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki, wtedy wraca ona do siedziby firmy, gdzie firma Qualityboa TERRA dokona naprawy/wymiany i skontaktuje się z firmą kurierską.
    1. Naprawa towaru zostanie przeprowadzona najszybciej jak to będzie możliwe. 
    2. Jeśli naprawa produktu nie będzie możliwa, nastąpi jego wymiana zgodnie ze wcześniejszymi ustaleniami z nowo ustalonym terminem.

 

  • 7. Produkty personalizowane
  1. Ze względu na fakt, że terraria są wykonywane na zamówienie, każdy produkt jest spersonalizowany i dostosowany do indywidualnych potrzeb klienta.
  2. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta (produkty na specjalne zamówienie).
  3. Klient ma prawo do reklamacji produktu w przypadku stwierdzenia wad fabrycznych, nie ma prawa do reklamacji w przypadku niezgodności towaru z oczekiwaniami, ze względu na wcześniejszą akceptację zdjęć gotowego produktu.
  • 8. Reklamacje i gwarancja
  1. Firma Qualityboa udziela gwarancji na wykonane terrarium na okres 3 miesięcy od dnia odbioru produktu.
  2. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać w formie listownej do siedziby firmy, w terminie do 7 dni od zauważenia wady.
  3. W reklamacji należy podać szczegółowy opis wady oraz dokumentację fotograficzną.
  4. Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, firma zobowiązuje się do naprawy wadliwego terrarium lub wymiany na nowy produkt, na koszt firmy.
  5. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego użytkowania terrarium, nieprawidłowego montażu, zaniedbań lub ingerencji osób trzecich.
  6. W przypadku chęci zwrotu terrarium zamawianego jako gotowe ze strony internetowej qualityboa.com, zwrot zostanie uznany tylko i wyłącznie w przypadku, gdy terrarium zostanie przetransportowane całe i nie zostało użyte.
    1. w przypadku nieuznania reklamacji Klient jest zobowiązany do ponownego pokrycia kosztów dostawy lub odbioru terrarium w okresie do 30 dni, inaczej terrarium zostanie ponownie uznane za własność Wykonawcy.

 

  1. Za dostawę terrarium do siedziby odpowiada Klient.
    1. kosztów wysyłki nie pokrywa Wykonawca, ani nie bierze odpowiedzialności za transport.
    2. ponowne dostarczenie, na adres Klienta podany przy złożeniu zamówienia odpowiada firma Qualityboa
  2. W przypadku wyboru dodatkowych elementów świetlnych jak “grzyby” czy “eliksiry”, nie wpływające na funkcjonalność terrarium, jedynie na walory estetyczne, Wykonawca nie zobowiązuje się do przyjęcia reklamacji w przypadku, gdy jedna z części wystroju przestanie działać. 
  • 9. Ochrona danych osobowych
  1. Dane osobowe klientów są przetwarzane przez firmę Qualityboa Terra wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych oraz ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
  2. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.

 

  • 10. Postanowienia końcowe
  1. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Ewentualne spory wynikłe na tle realizacji zamówień będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia, sprawa zostanie skierowana do właściwego sądu powszechnego.